Miért fontos a remarketing, és hogyan használd?
Biztosan említésre került már a remarketing szó, de nem teljesen tiszta, mit takar, és hogyan lehet hatékonyan integrálni a marketing eszköztárunkba. Ebben a cikkben megvizsgáljuk, miként fordítható a javadra ez a technika, és miért érheti meg odafigyelni erre a módszerre.
Mi is a remarketing?
A remarketing lényege, hogy lehetőséget ad olyan felhasználók elérésére, akik már interakcióba léptek a weboldalunkkal, de valami oknál fogva nem konvertáltak vásárlóvá. Gyakorlatilag a látogatók újbóli célbavételéről beszélünk, ami segítséget nyújthat abban, hogy újra a figyelem középpontjába kerülhessünk. Az eszköz arra épít, hogy bárki, aki egyszer már látogató volt, potenciális vásárló is legyen.
A technológia mögött általában olyan kódok állnak, amelyeket beillesztünk a weboldalunk forráskódjába. Ezek információt gyűjtenek azokról, akik a honlapunkat felkeresik, ezzel segítve különböző közönséglisták és célcsoportok létrehozását. Az így kapott adatokkal szűkíthetjük a hirdetési kampányaink céljait, megcélozhatjuk a releváns közönséget, vagy újraaktiválhatjuk az érdeklődést a korábbi látogatókban. A webshop készítés és üzemeltetés folyamatairól a Webáruház készítés árak oldalán is olvashatsz.
Remarketing kontra retargeting - mi a különbség?
Bár sokan egymás szinonimájaként használják a két kifejezést, a valóságban eltérő jelentést hordoznak. A remarketing főként azokra a felhasználókra összpontosít, akik már vásároltak nálunk, vagy kosarat hagytak el a webáruházunkban. Ezzel szemben a retargeting tágabb dimenzióban működik, és minden korábbi látogató újra elérésére szolgál, függetlenül attól, hogy valaha is vásárolt-e.
A Google és a Meta hirdetései különösen hatékonyak lehetnek egy jól megtervezett retargeting kampány keretén belül, hiszen lehetővé teszik, hogy az érdeklődők újra szembesüljenek termékeink vagy szolgáltatásaink hirdetéseivel.
Miért kiemelten fontos egy remarketing kampány a sikerhez?
Felmerülhet benned a kérdés, hogy miért kellene újra céloznod azokat, akik már egyszer ellátogattak hozzád. Az online vásárlás világa arra épül, hogy az érdeklődők több lépésen keresztül jussanak el a végleges döntésig. Az értékesítési csatorna logikája szerint egy tipikus vásárló az első látogatáskor csupán nézelődik, információt gyűjt. Tapasztalatok szerint átlagosan a harmadik alkalom után alakul ki a tényleges vásárlási szándék.
Gondoltál már arra, hogy egy érdeklődő csak azért nem zárta le a vásárlást, mert nem volt nála a bankkártyája? Minél több alkalommal jut eszébe az érdeklődőnek a vállalkozásod, annál valószínűbb, hogy végül megvalósul a konverzió. Emlékeztetheted őket e-mail hirdetések vagy a közösségi média platformokon futtatott kampányok segítségével is, hogy visszatérjenek az oldaladra, és fejezzék be az addig félbemaradt vásárlási folyamatot.
Az AIDA modell a siker útján
Az értékesítési stratégia egyik alappillérként emlegetett AIDA modell is jól illusztrálhatja a remarketing működését, bemutatva a vásárlóvá válás négy szakaszát: figyelemfelkeltés, érdeklődés kialakítása, vágy és cselekvés.
- Figyelem felkeltése: A potenciális vásárlók figyelmének megragadása alapvetően a termékek és szolgáltatások bemutatásával kezdődik.
- Érdeklődés kialakítása: A kezdeti benyomás alapján később fokozódik az érdeklődés. Ez a szakasz már a vásárlási szándék felé terelheti a látogatót.
- Vágykeltés: Amikor az érzelmi kapocs megalapozódik a márkával, előbújik bennük a birtoklás iránti vágy.
- Cselekvés: Ennek az állomásnak az elérése jelképezi a kapcsolatfelvételt vagy a vásárlás tényleges megvalósulását.
Ez a modell vonalvezetést ad ahhoz, hogyan kell kezelni a különböző felhasználói csoportokat az értékesítési tölcséren belül.
