Így védd ki a csalók támadását a nyaralás alatt
A csalók nem csak az online térben, hanem a népszerű úticélok környékén sem pihennek a nyár folyamán. Légy óvatos a nyaralás alatt is, és ügyelj a bankkártyádra, banki adataidra, hogy a pénzed biztonságban legyen! - figyelmeztetett az Erste Bank.
A szabadság időszakának a felhőtlen kikapcsolódásról kell szólnia. A csalók szeretik kihasználni, hogy a pihenés mámorában talán kevésbé vagyunk óvatosak, mint a hétköznapokban. Érdemes ilyenkor extra figyelmet fordítanod a telefonodra, a bankkártyádra és a PIN-kódodra, hogy véletlenül se rontsa el semmi a nyaralásodat. Mi segítünk, hogy fel tudj készülni, és a vakációra összegyűjtött pénzedhez csak te férhess hozzá.
Higgy magadban, de ne higgy el mindent!
A PIN-kódod csak a tiéd!
Egyik ügyfelünk például Olaszországba érkezése után rögtön egy turista bérletet vásárolt magának. Kártyával fizetett, és a PIN-kódját is meg kellett adnia. Később a tőlünk kapott SMS-ekből értesült, hogy valaki más is használta a kártyáját, és így vette észre, hogy ellopták a pénztárcáját, amiben a fizetési eszköz is volt. A tolvaj a vásárlásnál minden bizonnyal kifigyelte ügyfelünk PIN-kódját, ugyanis ő azt nem tárolta a kártyája mellett.
A telefonod is kaput nyithat a pénzedhez!
Te is szeretnéd megörökíteni a nyaralás legszebb pillanatait, ezért a telefonod mindig a kezed ügyében van? Az az ügyfelünk is így volt ezzel, akinek az eszköze nem volt megfelelő védelemmel (kóddal, arcfelismeréssel, vagy ujjlenyomat -azonosítással) ellátva, így a zsebes szabadon vásárolhatott a mobilon korábban regisztrált Google Pay digitalizált kártyával, ami a hagyományos bankkártya a telefonunkba költöztetve.
Előzd meg a csalókat!
A strandolás és városnézés alatt is ügyelj rá, hogy a kártyád mindig biztonságban legyen! Egyik ügyfelünk időben észrevette, hogy ellopták a bankkártyáját, és még azelőtt letiltotta, hogy a csalók vásárolhattak volna vele. Az érintett a George Appban ideiglenesen blokkolta a fizetési eszközt, majd a TeleBankot is felhívta, szintén a George Appból, ahol kollégáink véglegesen tiltották a kártyát, majd segítettek újat igényelni. Ezzel azonnal vásárolhatott is, hiszen lehetősége volt digitalizálni a hagyományos, plasztik kártyát az Apple Pay mobiltárcában.
Hogyan védheted meg a pénzed?
- A kártyádat tartsd jól védett helyen, a PIN-kódot pedig ne tartsd a közelében. Ha elfelejtenéd, használd a George Appot, aminek a segítségével bármikor megnézheted.
- Ha kártyával fizetsz, a PIN-kódot úgy üsd be, hogy ne lássa más, csak te! Ennél is biztonságosabb, ha a kártyád telefonba költöztetett verzióját használod George segítségével, így nincsen szükség a PIN-kódod megadására.
- Gondoskodj róla, hogy a telefonodat jelszóval vagy PIN-kóddal lehessen feloldani! Ennél is jobb megoldás, ha arcfelismeréssel, vagy ujjlenyomat - azonosítással engedélyezed az eszköz feloldását: erre a George Appban is van lehetőség, így banki adataidat is biztonságban tudhatod.
- Ha megtörtént a baj, és ellopták a kártyád, hívd fel a TeleBankot, akár a George Appból, és kérd a kártyád tiltását. Instant kártyát is igényelhetsz, amit azonnal használhatsz fizetésre.
Mit tegyél, ha csalás áldozata lettél?
Azonnal hívj minket a +36 1 302 5885-ös telefonszámon! Amiben csak lehet, segíteni fogunk neked!
Miután egyeztettél ügyfélszolgálatunkkal, javasoljuk, hogy tegyél rendőrségi feljelentést is, amit nekünk is továbbíthatsz, hogy segíthesd a mi kivizsgálásunkat!
Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy készpénz-helyettesítő fizetési eszközzel (például bankkártyával, netbankkal, mobilapplikációval) való visszaélés esetén megvizsgáljuk a kárfelelősség kérdését. A kártérítési felelősség intézményünket nem terheli, ha a vizsgálat eredményeképpen az állapítható meg, hogy az ügyfél súlyosan gondatlan magatartásával hozzájárult a kár bekövetkezéséhez. A súlyos gondatlanság fennállásának kérdésében végső döntést a bíróság hozhat.
