Hogyan építhetünk sikeres fogászati praxist a modern időkben?
A digitális technológia térhódításával a fogorvosi praxisoknak is alkalmazkodniuk kell az új kihívásokhoz, valamint a lehetőségekhez. A hagyományos módszerek már nem lesznek elegendőek, ezek mellett egyre nagyobb szerepet kapnak az online platformok, mint például a közösségi média. A siker kulcsa minden esetben az, hogy elnyerjük a páciensek bizalmát, valamint folyamatosan ott legyünk szem előtt az online térben.
Az online lét jelentősége
A páciensek nagy része manapság már szinte minden esetben az interneten keres információt, ha egészségügyi szolgáltatásról van szó.
Egy jól felépített, keresőoptimalizált weboldal pedig hatalmas előnyt jelenthet ebben. Egy jó honlap nemcsak a rendelő szolgáltatásait mutatja be, hanem a betegek számára is könnyen elérhetővé teszi a kapcsolatfelvételt, az időpontfoglalást. Emellett a rendszeresen frissített blogbejegyzések és az edukatív tartalmak növelhetik a rendelő hitelességét, annak szakmai tekintélyét. A FutureManagement egészségügyi marketingje is ebben nyújt segítséget. Egy olyan stratégiát alakítanak ki, amely tényleg vonzza az embereket.
A közösségi médiaplatformok, mint az Instagram vagy a Facebook, lehetőséget kínálnak arra a praxisok számára, hogy egyfajta közvetlen, bizalmi kapcsolatot építsenek ki a páciensekkel. A rendszeres posztolás, a kezelésekről és nyitvatartásról szóló információk megosztása, illetve a betegek véleményeinek publikálása mind hozzájárulhatnak a bizalom építéséhez.
A tartalommarketing kérdése
Persze hiába a jelenlét, a megfelelő SEO, ha a tartalom cseppet sem bizalomgerjesztő vagy hiteles. A digitális hirdetési platformok, mint az Ads vagy a Facebook hirdetések, lehetőséget kínálnak a rendelők számára, hogy pontosabban meg tudják határozni a célcsoportjukat. A jól megtervezett hirdetés ugyanis növelheti a láthatóságot, vonzhatja az új pácienseket.
De csak akkor, ha az jól meg van tervezve. A tartalommarketing egy része a hirdetésekhez kapcsolódó szövegírás is, de ide tartozik továbbá releváns tartalmak publikálása is a weblapra. Ezek ugyanis mind hosszú távon erősíthetik a rendelő online jelenlétét, annak szakmai hitelességét.
A mesterséges intelligencia mindenhol jelen van!
A mesterséges intelligencia alkalmazása szintén nagyon elterjedt a marketingben, akár a fogászati területen is. Az MI-alapú chatbotok gyors és pontos válaszokat kínálnak a páciensek számára, az adatvezérelt hirdetéseket pedig optimalizálják, amivel a rendelők még hatékonyabban érhetik el a potenciális pácienseket. Az intelligens algoritmusok elemzik a látogatók viselkedését, az érdeklődését, ezáltal személyre szabott tartalmakat kínának nekik. A konverzió esélye pedig jelentősen megnő.
De mindez csak a jéghegy csúcsa, hiszen a bizalom kiépítéséhez a páciensek véleményére is szükség van. Ahhoz ugyanis, hogy növelhessük a rendelő hitelességét, pozitív értékeléseket kell megcélozni. Fontos azonban, hogy a rendelő azonnal regáljon ezekre.
