Panaszözön a kecskeméti postai levélkézbesítésről

Cikkünk megjelenését követően (IDE kattintva tekinthetik meg az írást) többen is hozzászóltak ehhez, illetve megírták a történetüket. Amely valamennyi esetben arról szólt, hogy hogyan járt túl a postás az eszükön: nem kézbesítette a levelet és emiatt arra kényszerültek, hogy maguk menjenek be ezekért a postára.

A kecskeméti T.T nem kapta meg a neki küldött leveleket, ezért panaszt tett a postánál. ezt a választ kapta:

"Sajnáljuk, hogy elégedetlen kézbesítési szolgáltatásunkkal. A 2023. január 3-án és 9-én tett bejelentéseiben szereplő küldemények nem könyvelt levelek, melyeket feldolgozási folyamatunkban nem regisztrálunk, ezért azok kezelését ellenőrizni utólag nem tudjuk, valamint nem rendelkezünk információval a kézbesítésük időpontjáról.

Az Ön által tapasztalt problémák megelőzésére felhívtuk kollégáink figyelmét az előírt átfutási idők betartásának fontosságára. Ezzel egyidejűleg elrendeltük az Önnek érkező küldemények kezelésének és a kézbesítők tevékenységének fokozott ellenőrzését."

A szintén kecskeméti M.C még rosszabbul járt. Ő egy rendkívül fontos, hivatalos levelet várt, amit nem kézbesített számára a postás. Ellenben bedobott múlt szerdán egy értesítőt a levélszekrényébe.

„Pénteken nyitásra mentem a nagy postára, ahol egy ablak volt csak nyitva, amely előtt legalább tizenöten álltak - írta a keol.hu-nak küldött üzenetében. - Amikor sorra kerültem mintegy 3 percig keresték a levelemet, de mivel nem találták átadtak a csoportvezetőnek, aki arra kért, hogy várjak. Újabb 20 perc után közölték, hogy nem találják a levelemet - ami egyébként egy hivatalos irat és határidőre le kellene adnom - de adjak egy telefonszámot, és ha meg lesz az irat, majd hívnak. Amikor szóvá tettem, hogy hogyan történhet meg ilyen 2023-ban, azzal védekeztek, hogy kevés a kézbesítő munkaerő a postánál. Egyébként azóta sem hívtak fel. Ezért most hétfőn ismét bemegyek a postára és addig nem jövök el onnan, amíg meg nem lesz a levelem."

A keol.hu facebook oldalára a kecskeméti postai levélkézbesítésekről ezek a vélemények kerültek fel vasárnap estig (csak néhányat közlünk a sok közül):

• Én rendszeresen valamelyik szomszéd levelét kapom meg, az én leveleim meg sehol. Ha kapok is már rég nem tudok vele mit kezdeni, mert lejárt a fizetési határidő. Ezt többszörösen jeleztem a postásnak, de nagyívben *** rá egy nagyot.

• A Széchenyiben is van, hogy itthon vagyok egész nap és hopp ott az értesítő a ládában. Azt hallottam, hogy kevés a kézbesítő, egy ember több körletet visz és így spórolnak időt. Kellemetlen helyzet ez, ha tényleg így van.

• Nekem 2023. február 1-jén adtak fel egy hivatalos levelet Szekszárdon tértivevénnyel. A mai napig nem kaptam meg. Azonosító alapján kiderült, hogy ott feladták. Kecskeméten nem találják. Széttárták a karjukat, hogy legyek türelemmel, talán hétfőn meglesz. Nos, meglátjuk...

• Sajnos a belvárosban, az Északi Térfalon is borzasztó a helyzet, szeptember 1-jétől új rendszerre állt át a posta. Egy postás hozza a sima levelet, egy másik az ajánlott, tértivevényest, különböző napokon. Egyik hónapban egyszer sem kaptunk egyszerű levelet, a hó utolsó napján az összeset. Írtam panaszt a postának, akik kimagyarázták, hogy a nem könyvelt tétel nem nyomon követhető... És ez a rendszer jól működik... A számlák fizetési határideje rég lejár, mire megkapjuk a levelet.

• Kisfáiban hetekig nem kapunk levelet. Ha bemegyek reklamálni akkor pár napig látjuk a postást, de akkor is van, hogy nem kerülnek elő a levelek.

• Amikor a mellettünk levő két ház leveleit itt hagyja el véletlenül a mi lépcsőházunkban és még nem is érti a postás, amikor 2 nap múlva visszajön, hogy ezzel mi is a baj.

• A belvárosban is hasonló a helyzet!

• A Széchenyivárosban lakom. Egész nap otthon voltam, délután erre meglátom a postaládába az értesítőt. Nem kicsit vagyok ilyenkor mérges, hogy másnap ezért menjek be a postára, mert nem képes felcsengetni a kézbesítő. Az én munkahelyemen is kevesen vagyunk, a munkát mégis el kell végeznünk és elvégezzük.

• A Halasi úton detto... A hivatalos leveleket késve tudjuk csak a postán átvenni.

• A belvárosban is ugyanez megy!

• Mi a 20-as szám alatt lakunk, ami ki is van írva nagy számmal, és a név is ki van írva. Mégis hozzánk dobálja be másnak a leveleit, ezért néha útra kell kelni és nekünk kell elvinni a megfelelő címekre.

• Évek óta ez megy a Széchenyivárosban is. Egyszer betelt a pohár, direkt elsőbbségivel, ajánlottan lett feladva a számomra egy levél. Fontos volt hogy két nap múlva megkapjam, otthon voltam, nem jött a postás. Délután lementem megnézni, és mit ad Isten, az értesítő ott volt a postaládában, hogy sikertelen a kézbesítés menjek be érte holnaptól. Írtam egy panaszlevelet a postának, hogy ez a sokadik alkalom és pont a posta lényege tűnik el ezzel. Válaszoltak is, hogy jelen pillanatban semmilyen eszközzel nem tudják ellenőrizni, hogy a postás megpróbálja-e kézbesíteni a leveleket, vagy sem. És ennyivel le is zártak a részükről.

• Már az is jó, ha van postás! Felénk jó, ha hetente jön akkor 6-8 levelünket hozza. Gyakran fizetési határidő után. Egyszer bementem az ügyfélszolgálatra ahol le kellett írnom a panaszomat. Nemsokára levélben tájékoztatott a kézbesítők csoportvezetője. Azt írta, hogy az országos nyilvántartás szerint ilyen cím nem létezik. Azt hiszem ezzel saját magát minősítette.

• Külterületre nem hozzák ki a leveleket. Értesítőt dobnak csak be.

• A Széchenyivárosban ez évek óta probléma. A kézbesítők csak bedobják az értesítőt, pedig csak a csengőt kellene megnyomni és meggyőződni arról, hogy van-e otthon valaki.

• Az egész városban gondok vannak! A számlákat a határidő lejárta előtt 1 nappal, vagy utána kapjuk meg. Két hét alatt ér ide egy levél a városon belül.

• A közüzemi számlák a befizetési határidő után napokkal kerülnek a postaládába. Időben feladták ez még rajta van a borítékon, de az átvételt nem lehet igazolni, hogy mikor kaptuk meg. Kíváncsi vagyok lesz-e büntetés.

• Nem csak külterületen, a Műkertvárosban sem ismeri a csengőt a postás.

• Belterületen sem csenget, csak dobálja a kézbesítőt évek óta, ezért lett mindenem 10 éve e-számlás. Megszámolni sem tudnám hányszor büntettek meg, mert elhányták a csekkemet. Semmi felelősségük nincsen, azt csinálnak, amit akarnak. Értem én, hogy kevés a pénz, leterheltek, de mindenhol ez van. Én sem szúrok ki az ügyféllel a munkahelyemen!

• A Széchenyivárosban nem volt ezzel gond, amíg a régi postás volt. Ő mindig felcsengetett plusz fel is hozta a küldeményt, pedig nem volt már 20 éves. Csak sajnos beteg lett és már nem dolgozik. Aki helyette van, azt inkább hagyjuk. Hiába megy be az ember szólni, hogy bakker otthon voltam miért nem tud csengetni? Nem kell felhozni, lemegyek érte, csak nyomja meg a csengőt. Pont nem érdekli őket. De akkor minek fizetik a postást? Küldjenek egy e-mailt aztán jól van, Ha úgyis be kell mennem akkor felesleges egy embernek azért fizetni, hogy kihozzon egy olyan papírt, amit elektronikus úton is ki lehetne küldeni.

• Az hagyján hogy csak értesítést dob be úgy, hogy egész nap otthon vagy, mert akkor legalább megtalál. De rengetegszer előfordult nálunk cím csere, máshová dobták a leveleinket, ellenben sok más ember levelei vannak most is a postaládáink tetején, mert nem is itt lakik az illető.
Felsőszéktón még a dudát sem ismeri. Kilestük. Megáll a ház előtt már el is kezdte kitölteni a kézbesítőt aztán rohanunk ki és hebeg-habog hogy dudált. Rendszeresen ez van. Semmi értelme így a postának.

KAPCSOLÓDÓ CIKKÜNK:

Külterületi levélkézbesítős-gondok Kecskeméten: a postás egyszer sem csenget